ITIL®4 Specialist CDS
Il corso ITIL®4 Specialist Create, Deliver & Support (ITIL®4 CDS) è stato pensato per affrontare le attività principali della gestione di prodotti e servizi digitali.
Il corso prepara i partecipanti all’esame di certificazione ITIL®4 Specialist CDS.
FAQ
I partecipanti al corso e all’esame ITIL® 4 Specialist Create, Deliver & Support devono essere in possesso della certificazione ITIL® 4 Foundation e di una buona conoscenza della lingua inglese
– Introduzione IT Service Management
– Evoluzione professionale in ITSM, Organizzazioni, persone, culture e team
– Usare Informazioni & Tecnologie per creare, erogare e supportare servizi
– Flussi di valore e Pratiche per creare erogare e supportare servizi
– Le priorità e la gestione delle attività
– Evoluzione professionale in ITSM, Organizzazioni, persone, culture e team
– Usare Informazioni & Tecnologie per creare, erogare e supportare servizi
– Flussi di valore e Pratiche per creare erogare e supportare servizi
– Le priorità e la gestione delle attività
Il corso prepara i partecipanti all’esame finale di certificazione ITIL® 4 CDS.